眼下春节旅游的报价广告满天飞，“某某线路，××元起”的说法屡见不鲜，一个“起”字连同它前面的价格，很是让人心动。但也有不少人对这种说法不甚明了，感觉雾里看花。

    这种广告中的“起”字，暗藏怎样的玄机？这样的广告，葫芦里卖的什么药？且听听游客的亲身体会和一些业内人士的解答。

    省会的赵先生打算春节带全家去港澳旅游，他在一家旅行社的广告中，看中了一个双飞6日游的旅行团，广告上称每人团费3380元起。但当他向旅行社咨询时，团费却变成了每人近4000元，涨了几百元。随后他又一连咨询了好几个带“××元起”的广告报价，几乎每个报价都与广告中说的相差甚远。

    随后记者也以游客身份，向几家旅行社咨询，发现许多旅行社给出的类似报价都是打出的幌子，他们会找出各种名目另加费用。比如，再加小费及自费景点门票、乘游艇夜游等费用；或者说这个价格不是直飞价，而是到某地转机的团价。最后给出的费用比广告中至少要增加数百元。也就是说，您别以为“××元起”的报价就可以参团了，不从您口袋里再掏一部分钱，这个团是不会成行的。

    据一位不愿透露姓名的旅行社人士透露：“这种作法，等于在广告中只报出价格的一部分，游客必须再负担一笔费用才能出团。”这种故意隐瞒的方式，在恶意低价广告中比较多见。还有更恶劣的作法，那就是在出发前和行程中再强行加收费用。比如，某赴泰旅游团报价为“2000元起”，待到游客到机场登机时，领队要求收取一笔导游服务费；在泰国入境后，再次收取一笔费用。如果游客不交纳，就无法正常游览。

    服务恶习“剪不断理还乱”

    “13%的旅游线路广告宣传中，存在虚假、模糊用语；7.5%的旅游线路未主动与消费者签订旅游合同；33%的旅游线路未向消费者推荐旅游意外保险……”中国消费者协会新近出炉的“2006旅游服务消费体察活动报告”，以一连串翔实的数据和典型案例分析，让我们触摸到了目前国内旅游服务的“肌理”：各种宰客行为仍未消失，旅游服务离“让大多数游客满意”的标准还有一段距离。

    喜欢旅游的你，可能有过这样的体会———尽管在出行前已经与旅行社签订了旅游合同，但在行程中，旅行社单方面变更合同内容，降低食宿、交通、购物等约定标准的情况，仍时有发生。

    “晚上住哪儿？”“准三星级宾馆。”出门旅游前，游客和旅行社之间往往会有这样的对话。而类似“准三星”、“相当于三星”的说法，都是“忽悠”消费者的模糊用语。有的旅行社把一些正在修建或正在筹划的旅游景点描绘得惟妙惟肖，消费者到那里一看，却是一片正在施工的工地。还有的旅行社声称旅游费用里包含门票费，但实际上不少景点都设置了景中景、园中园，需单独购票，且票价不菲。

    某旅游公司在合同中承诺是“纯玩团”，但实际上每天要安排一至两个购物点。又如，某旅游团的黄山三日游中，去购物点时导游事先说只安排半小时，可实际用了1个半小时，导致游客没时间吃午饭。这样“下车购物上车睡觉”的痛苦之旅令消费者头痛。还有一些旅游购物场所的商家，以超低价、免关税、中奖、攀老乡等形式兜售假冒伪劣商品，更是让人们防不胜防。

    违规拼团布下“陷阱”

    在春节旅游大潮中，个别旅行社对拼团旅游进行“包装”，违规操作，用不正规手段向游客布下了“陷阱”。

    所谓拼团旅游，就是将一些散客组织起来，形成团队，享受团队价格和服务。而一些违规操作的拼团旅游，则是在游客不知情的情况下，被旅行社“倒卖”，临时拼凑成一个团队，让游客“骑虎难下”。等游客投诉时，这些旅行社却互相推诿，拒不担责。