■热线反映

昨日上午，家住承德市火神庙小区的王大爷发现，家里屋顶突然漏起了水，原来是楼上住户家的水管裂了。关于赔偿一事，大家不知如何是好。

■记者调查

记者走进家住三楼的王大爷家发现，屋顶几处都噼里啪啦地流着水，床上、地板上摆满了脸盆。王大爷说，10时始，屋顶突然开始漏水，许多东西都弄湿了。王大爷到四楼一看，原来是四楼住户卫生间的自来水管裂了。在四楼住户家，记者看到的也是一片狼藉。

王大爷告诉记者，漏水的管道是该楼的供水主管道，在用户水表以外。由于三楼、二楼住户家都被殃及，对于如何赔偿，居民们都没了主意。

■相关说法

一位物业行业的业内人士告诉记者，此类事情时常发生，一般都是居民之间协商解决。

承德市的王律师告诉记者，根据物权法规定，产权归谁就由谁负责。漏水的自来水管道虽然在住户家中，但位于个人用户水表以外，产权如何划分就存在一定争议。

记者查询相关文件发现，按照去年新修订的《物业管理条例》和《承德市城市供水用水管理办法》，用户水表外的供水管道、设施的养护和维修归供水部门负责。