记者从省消协了解到，现行保险合同中不符合法律、法规规定或霸气十足的条款十分普遍，投保索赔难的问题依然严重。省消协提醒消费者，签订保险合同时一定要谨慎，必须注意“合同陷阱”，防止自身合法权益受到伤害。

　　据介绍，省消协去年共受理涉及金融保险方面的投诉共８８件，占服务类投诉总数的１．２％，比上年度上升了５４．３９％。虽然投诉的数量不多，但分析投诉情况，反映出保险市场存在着严重的权利不对等问题。

　　据了解，现行保险合同中普遍存在不符合法律、法规规定或霸气十足的条款，有的保险公司利用格式合同条款任意剥夺消费者的权利、规避经营者的义务。其大致分为两类：第一类是违反现行禁止性法律法规规定的问题条款，表现在保险公司业务员采取诱骗和误导方式，让消费者入保。业务员把参保的好处说得天花乱坠，而对不利于消费者的地方避重就轻或只字不提，对一些免责条款也是含糊其辞，一旦出现纠纷，业务员往往推卸责任。也有的业务员对本应由消费者承担的责任，故意不向消费者说明，等到需要理赔时，保险公司才向消费者说明其应承担的责任，造成消费者索赔难。另一类是明显不合理的格式条款，表现在合同条款的权利与义务不对等，其内容往往对消费者极为不利。应该由保险公司承担的责任不完全写明，而应由消费者承担的责任写得非常具体，而且内容极其苛刻。现有保险合同格式条款还存在条款表述和文字晦涩难懂，保险专业术语太多的问题，大部分消费者由于不具备专业知识，一旦与保险公司产生合同争议，其自身的合法权益很难得到维护。